سوالات متداول

چگونه می توانم از فروشگاه دیجی فید خرید نمایم؟

جهت خرید میتوانید وارد صفحه فروشگاه شده و به جستجوی محصولات در آنجا بپردازید و یا اینکه بین آگهی های موجود در سایت جستجو کرده و آگهی را که گزینه خرید از فروشگاه را دارد انتخاب و مراحل را طی نمایید.

روال کار فروشگاه دیجی فید چگونه است؟

در سایت دیجی فید برخی از آگهی ها برچسب خرید از فروشگاه دارند. اگر آگهی انتخاب شده شما جزو این مدل آگهی ها باشد، جهت خرید آن بایست روی آن آگهی کلیک کنید و با وارد شدن به صفحه آن محصول، تعداد مورد درخواست خود را وارد کرده و آدرس و مشخصات خود را ثبت نمائید. در مرحله بعد با پرداخت هزینه و انتخاب یکی از روش های ارسال کالا، محصول مورد نظر شما در سریع ترین زمان ممکن برای شما ارسال می گردد.

چگونه میتوانیم محصولات خود را در فروشگاه دیجی فید وارد کنیم؟

شما کاربر (غرفه دار) دیجی فید می توانید جهت انتقال تعدادی از محصولات آگهی شده خود در سایت دیجی فید به فروشگاه با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و از شرایط و مزایای آن مطلع شوید.

منظور از تگ محصول در هنگام ثبت آگهی چیست؟

تگ محصول در واقع همان کلیدواژه های مهمی هستند که جستجوی آنها توسط بازدیدکنندگان موجب بیشتر دیده شدن آگهی محصول شما می شود.

منظور از درخواست مشاوره در سایت دیجی فید چیست؟

ممکن است شما نیاز به یک سری مشاوره اعم از تغذیه ای داشته باشید، که با ثبت درخواست، تیم پشتیبان و فنی، که از بهترین اساتید و متخصصان این حوزه ها تشکیل شده شما را راهنمایی خواهند کرد.

چرا عکس پیشخوان غرفه به صورت بریده شده بارگزاری (آپلود) می شود؟

عکس پیشخوان حتما بایستی عکسی در اندازه ۹ در ۲.۵ سانتی متر بوده و اگر عکسی بزرگتر از این سایز، بارگزاری شود، سیستم به صورت خودکار عکس شما را به این سایز تبدیل می کند. برای بارگزاری صحیح و طراحی بهتر، تیم پشتیبان دیجی فید به صورت رایگان و با سلیقه شما عکس پیشخوان غرفه را طراحی می کند.

برای افزایش بازدید آگهی در دیجی فید چه روش هایی وجود دارد؟

با توجه به فاکتورهای رتبه بندی فروشندگان یکی از مواردی که می تواند رتبه ی غرفه ی شما را بالاتر برده و در صدر نتایج جستجو نشان دهد این است که بازدید آگهی و غرفه ی شما افزایش یابد. برای این منظور هرچه قدر شما افراد بیشتری را با سایت دیجی فید آشنا کنید رتبه ی شما بالاتر رفته و کالاها و خدمات شما بازدید بیشتری دریافت می کنند. یکی از مواردی که می تواند رتبه ی غرفه ی شما را بالاتر برده و در صدر نتایج جستجو نشان دهد این است که بازدید آگهی و غرفه ی شما افزایش یابد. برای این منظور هرچه قدر شما افراد بیشتری را با سایت دیجی فید آشنا کنید رتبه ی شما بالاتر رفته و کالاها و خدمات شما بازدید بیشتری دریافت می کنند.

چگونه غرفه شخصی ام را به غرفه ممتاز ارتقا بدهم؟

ارتقا غرفه کاملا به صورت سیستمی بوده و نحوه عمل سیستم به این صورت است که، عملکرد غرفه‌داران در دوره های مشخص، به صورت کاملا شفاف و بر اساس شاخصه هایی همچون سرعت پاسخگویی، رضایت مشتری، تعداد بازدید از غرفه و محصولات آن و دیگر پارامترهای مهم، ارزیابی و نتیجه به شکل نشان غرفه ممتاز در صفحه اصلی به کاربران نمایش داده می شود.

چگونه می توانیم در خواست احراز هویت یک آگهی را ثبت کنیم؟

پلتفرم دیجی فید به شما این امکان را می دهد که با ثبت درخواست احراز هویت آگهی مورد نظرتان، از صحت اطلاعات فردی آگهی دهنده مطلع و با اطمینان بیشتری وارد انجام معامله شوید. برای انجام احراز هویت، در بخش درخواست کارشناسی در پایین صفحه باز شده هر آگهی، قسمتی به نام احراز هویت وجود دارد که با کلیک و پرداخت هزینه اعلام شده، سیستم اطلاعات هویتی فرد آگهی دهنده را بررسی و نتیجه آن را به صورت مثبت یا منفی بودن احراز هویت برای شما نمایش می دهد.

احراز هویت چیست و نحوه عمل آن چگونه است؟

احراز هویت فرآیندی جهت مشخص کردن درستی هویت فرد اظهارکننده بوده که نحوه عمل آن بدین صورت می باشد که اطلاعات هویتی و شماره تلفن شخص اگهی دهنده از طریق اتصال به سامانه ثبت احوال و دیگر سامانه ها، راستی آزمایی می شود.

مسئولیت دیجی فید در معاملات انجام شده چیست؟

خرید در سایت دیجی فید به صورت ارتباط مستقیم و بدون واسطه با فروشنده بوده و دیجی فید هیچ سودی از معاملات شما نمی برد، در نتیجه مسئولیتی نیز در قبال آن معامله نخواهد داشت.

مدت زمان اعتبار آگهی من تمام شده است. باید دوباره آگهی را ثبت کنم؟

خیر نیاز به ثبت دوباره آگهی نیست. بعد از اتمام اعتبار آگهی و جهت ادامه نمایش آن آگهی در سایت، می توانید در حساب کاربری خودتان روی آگهی مورد نظر کلیک و گزینه تمدید آگهی در بالای صفحه را انتخاب کنید.

چطور از تایید یا علت نقص و رد آگهی محصول یا خدمات خود باخبر شوم؟

جهت اطلاع از تایید یا علت نقص آگهی خود، در پروفایل شخصی خود وارد بخش مدیریت آگهی شوید. روبروی هر آگهی در ستون اعتبارسنجی و مجوز انتشار، نتیجه بررسی آگهی شما با عنوان های تایید شده، رد شده یا نقص مدارک نمایش داده شده است که برای فهمیدن علت نقص یا رد آگهی با کلیک بر روی آگهی مورد نظر و انتخاب گزینه اعتبارسنجی، نظر کارشناس را نسبت به نقص یا رد مدرک مشاهده و در صورت لزوم برای کارشناس مربوطه پیام بگذارید.

چرا پیامک رمز عبور دریافت نشد؟

ممکن است آنتن‌دهی تلفن همراه شما ضعیف بوده یا خطا به جهت مشکلات مخابراتی باشد. بهتر است در فواصل زمانی متفاوت جهت دریافت کد تلاش کنید. معمولا در زمان های پر بازدید و یا ساعات پر ترافیک ارسال پیام کوتاه، ارسال با تاخیر صورت میگیرد.

هزینه ثبت آگهی در دیجی فید چقدر است؟

برای ثبت آگهی نیاز به خرید بسته های آگهی دارید. در صفحه حساب کاربری خودتان بخش فروشگاه قرار داده شده است. برای هر حساب شخصی در ابتدای فعالیت، میزان معینی آگهی رایگان منظور شده است.

هزینه ساخت غرفه در دیجی فید چقدر است؟

ساخت غرفه در پلتفرم دیجی فید کاملا رایگان بوده و هیچ هزینه ای برای شما ندارد.

چگونه حساب کاربری یا غرفه خود را حذف کنم؟

امکان غیر فعالسازی یا حذف حساب کاربری در دیجی فید از طریق درخواست از دیجی فید و تایید تیم فنی وجود دارد. در مورد غرفه حذف در دو مرحله انجام می گیرد. ابتدا درخواست حذف در پنل کاربری داده می شود و بعد از تایید تا ۱۵ روز غرفه غیرفعال میگردد. در مرحله دوم کاربر فرصت دارد تا یکماه بوسیله نامه کتبی درخواست خود را برای حذف غرفه و اطلاعات آن از روی سرور های دیجی فید اطلاع رسانی کند.

چطور می توانم غرفه یا آگهی خودم را ویرایش کنم؟

آیا می توانم غرفه یا آگهی خودم را تلفنی ثبت کنم؟

در صورت عدم دسترسی به اینترنت یا سایت و اپلیکیشن می توانید با پشتیبانی دیجی فید تماس گرفته و درخواست خود را به کارشناسان ما اعلام نمایید تا کلیه اقدامات مربوطه انجام شود.

آیا برای ثبت آگهی باید حساب کاربری بسازم؟

برای استفاده از تمام امکانات و ثبت آگهی محصول یا خدمات باید یک حساب کاربری در دیجی فید بسازید. ساخت حساب کاربری در دیجی فید به راحتی و در کمتر از یک دقیقه انجام پذیر است.

برای فعالیت در سایت حتما باید عضو باشم؟

خیر برای مشاهده ی آگهی ها نیازی به عضویت در سایت نیست اما برای استفاده از خدمات و ثبت آگهی حتما نیاز به عضویت در سایت دیجی فید دارید.

چگونه در دیجی فید پروفایل یا حساب کاربری بسازم؟

پس از ورود به سایت دیجی فید در گوشه سمت چپ بالای صفحه، ورود و ثبت نام را انتخاب و شماره تماس خود را وارد کنید. کد تایید ارسال شده به شماره موبایل را در باکس مورد نظر وارد کرده و برای نهایی شدن ساخت حساب کاربری موارد خواسته شده را تکمیل نمائید.

روشهای مختلف فروش محصول در پلتفرم دیجی فید چگونه است؟

شما در دیجی فید می توانید به دو روش اقدام به فروش محصولات خود نمایید، که عبارتند از:

ساخت غرفه و ثبت آگهی محصول در غرفه و فروش محصول در قالب آن
واگذاری فروش محصولات خود به تیم دیجی فید

رمز کاربری خود را فراموش کردم. از کجا بازیابی انجام دهم؟

دیجی فید از سیستم احراز هویت دو مرحله ای استفاده می کند لذا همواره با داشتن شماره همراهی که در سایت یا اپلیکیشن عضو شده اید می توانید وارد سیستم شوید.

روند خرید در دیجی فید چگونه است؟

برای خرید محصولات:

به راحتی آگهی های موجود در سایت را بررسی کرده و بعد از پیدا کردن محصول مورد نظرتان به وسیله راه های ارتباطی که آگهی دهنده قرار داده است، با فروشنده تماس بگیرید. نکته مهمی که باید به آن توجه داشته باشید رعایت نکات ایمنی پیش از معامله و بعد از آن است.

بر ای درخواست جیره نویسی:

فرم درخواست جیره نویسی را تکمیل نموده و پس از پرداخت هزینه آن، منتظر دریافت جیره مد نظر خود باشید.

برای درخواست آنالیز خوراک:

فرم درخواست آنالیز خوراک را تکمیل نموده و پس از پرداخت هزینه آن و ارسال نمونه به آزمایشگاه، منتظر دریافت نتایج آنالیز باشید.

دیجی فید چیست؟

دیجی فید به عنوان اولین و معتبرترین مرجع تغذیه حیوانات در ایران، با خدماتی بی‌نظیر همچون معرفی محصولات تغذیه ای، جیره نویسی تخصصی برای مزارع دام، طیور و آبزیان و انجام آزمایشات و آنالیزهای خوراک، رویکرد جدیدی در صنعت دامپروری تعریف کرده است. دیجی فید طیف وسیعی از محصولات مرتبط با تغذیه دام، طیور، آبزیان، اسب، زنبور عسل، حیوانات خانگی، حیوانات آزمایشگاهی و پزشکی، افزودنی های خوراکی و مواد اولیه و نهاده ها را معرفی می کند و مکانی مطمئن برای بررسی و انتخاب آسان محصولات مرتبط با تغذیه حیوانات است.